Acerca de Autolab 🚙
En Autolab estamos transformando la manera en que se conecta a empresas y conductores con talleres automotrices confiables en México. Nuestro objetivo es que cada servicio sea rápido, transparente y con un alto estándar de calidad.
Sobre el rol 📊
Buscamos un(a) Analista de Relaciones Comerciales y Operaciones para nuestra red de Talleres Automotrices encargado(a) de gestionar una cartera asignada de talleres, asegurando su desempeño operativo y fortaleciendo la relación comercial con cada uno.
Este rol combina:
- 75% seguimiento operativo y análisis de KPIs, y
- 25% vinculación comercial (integración de nuevos talleres y acuerdos básicos).
Es ideal para personas con experiencia en coordinación, operaciones o servicio B2B, que también disfrutan construir relaciones y negociar condiciones sencillas.
Tu misión en Autolab🚀
- Prospectar y evaluar nuevos talleres para integrarlos a la red.
- Monitorear el cumplimiento de procesos y métricas de desempeño de los talleres (SLAs, calidad, tiempos de servicio).
- Dar seguimiento a incidencias y asegurar la correcta ejecución de los servicios.
- Establecer comunicación constante con los talleres para generar relaciones de confianza y mejora continua.
- Detectar oportunidades para integrar nuevos talleres a la red y apoyar en su proceso de vinculación.
- Negociar condiciones básicas y asegurar la adopción de estándares de servicio.
- Colaborar con otras áreas internas para implementar mejoras operativas y de eficiencia.
¿Qué obtendrás en Autolab?🎉
- Salario base + bono por desempeño mensual
- Contratación directa por la empresa
- Oportunidades reales de crecimiento.
- Ambiente dinámico, colaborativo y de constante aprendizaje.
- Una empresa donde tu trabajo tiene impacto directo en la red de talleres y en la experiencia del cliente.
¿Qué necesitas para trabajar triunfar en este rol?✔️
- Al menos 1 año de experiencia en operaciones, coordinación, servicio B2B, atención a proveedores o roles similares.
- Habilidad para interpretar KPIs y trabajar con datos operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.
- Capacidad para negociar acuerdos simples sin ser un rol de ventas.
- Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.
- Deseable: experiencia o afinidad con talleres, logística, retail, mantenimiento o servicios (pero no indispensable).
Serás un crack🎇para nosotros si tienes estos pros:
- Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
- Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
- Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
Info. Adicional
- Locación: Ciudad de México, Roma Norte
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y sábados (remoto) de 9:00 a 14:00 horas
